Política de Devoluciones

 

En 7 Llantas preocupados por la satisfacción total de nuestros clientes ponemos a su disposición las siguientes garantías en la compra de cualquier línea de nuestras llantas, teniendo los siguientes beneficios.

¿Tu pedido no fue lo que esperabas?

No te preocupes, ¡7Llantas.com te devuelve el 100% de tu dinero!.

Si tus expectativas de compra no fueron cubiertas con los productos que adquiriste, o simplemente cambiaste de opinión respecto a ellos, puedes solicitar la devolución de tu pedido y te devolvemos tu dinero, siguiendo el siguiente procedimiento.

Dentro de los primeros 3 días de que recibiste tu pedido:

- Envía un correo a contacto@7llantas.com con el asunto “Devolución”, exponiendo el motivo por lo que lo regresas, adjuntando la factura y el comprobante de pago.

- Envíanos los productos a la calle Gante #356, Col. Las Conchas, Guadalajara, Jalisco, México, C.P. 44460. Los costos de la paquetería correrán por parte del cliente.

- Los productos deben de regresarse sin daño alguno, sin muestra de uso, sin maltrato, tienen que estar exactamente como se enviaron y con los empaques originales de envío. 

¿Te llegó el producto equivocado?

No te preocupes, ¡7Llantas.com te corregimos y te enviamos el producto que solicitaste!.

Si recibes una medida, marca o modelo equivocado con respecto a lo que pediste, puedes solicitar la devolución de tu pedido y te devolvemos tu dinero, siguiendo el siguiente procedimiento.

Dentro de los primeros 3 días de que recibiste tu pedido:

- Envía un correo a contacto@7llantas.com con el asunto “Devolución por producto equivocado”, describenos  donde estuvo la falla, adjunta la factura y el comprobante de pago.

- Envíanos los productos a la calle Gante #356, Col. Las Conchas, Guadalajara, Jalisco, México, C.P. 44460. Los costos de la paquetería correrán por parte de 7llantas.com.

- Los productos deben de regresarse sin daño alguno, sin muestra de uso, sin maltrato, tienen que estar exactamente como se enviaron y con los empaques originales de envío. 

- En cuanto recibamos los productos que nos enviaste, en un lapso de 2 a 3 días te reenviaremos el pedido correcto, esto depende que tengamos en existencia, si no tuvieramos nos comunicariamos contigo para darte un tiempo aproximado o devolverte tu dinero.

- Los costos de la paquetería de estos nuevos productos que corrigen el error de pedido, correrán por parte de 7llantas.com. 

¿Tu mercancía está dañada en cuanto la recibiste?

Favor al recoger de la paqueteria tu mercancía, revisarla completamente ante un daño físico, golpe, abolladura, raspón, ruptura, perforación, fratura, etc.

Nosotros revisamos y mandamos una fotograría dentro del paquete para tener evidencia de que los produtos van en buenas condiciones, si al llegar la mercancía no fuera así, el cliente podrá poner su queja directamente con la paqueteria, para la evaluación y reparación del daño.

Con la ficha guía que proporcionamos al cliente, este podrá hacer cualquier reclamación o reporte, directamente con el proveedor de paquetería por el cual se envío el pedido.

Devoluciones de pagos

Se devolverán un tiempo de:

- Por cancelación de pedidos por parte de 7llantas.com de 4 a 7 días hábiles.

- Por devolución de mercancía por parte del cliente de 7 a 15 días hábiles, a partir de que recibimos la mercancía, se realice la inspección del producto, cumpla los requisitos de devolución y sea autorizada por parte de 7llantas.com.

De la siguiente manera:

- Si el método de pago del cliente fuera depósito (cheque o efectivo), 7llantas.com le hará transferencia a la cuenta que el cliente le indique por escrito vía correo electrónico.

- Si el método de pago fuera por tarjeta de crédito, transferencia, 7llantas.com le hará transferencia a esa cuenta con la cual pagó.